A Média- és Hírközlési Biztos tájékoztatása, 2021. június Legutóbb frissítve: 2021. június 29. Előfizetői hívószámunkat megtarthatjuk, ha a mobil (vagy vezetékes) szolgáltatást a jövőben egy másik szolgáltatótól kívánjuk igénybe venni ( számhordozás szolgáltatóváltással), illetve vezetékes előfizetésünket más földrajzi helyen kívánjuk igénybe venni( áthelyezés szolgáltatóváltás nélkül). A nemrégiben módosult hírközlési szabályok pedig külön kiemelik azt a lehetőséget, hogy szolgáltatóváltással internet-hozzáférési szolgáltatásunkat másik szolgáltatóhoz vigyük át. A jelen tájékoztatás fenti esetek közül a számhordozás és az internet-hozzáférési szolgáltatóváltás kérdésében kíván segítséget nyújtani. Mint minden hírközlési szolgáltatással kapcsolatos ügyintézés során, itt is érdemes külön figyelni a lényeges feltételekre, részletekre. Mobil szolgáltató valras plage. Számhordozás mobil telefonszolgáltatás esetében A részletes szabályokat a 23/2020. (XII. 21. ) NMHH rendelet tartalmazza. Számhordozásra szolgáltatóváltással, tehát akkor kerül sor, ha előfizetésünket a korábbi szolgáltatótól (átadó szolgáltató) átvisszük egy másik szolgáltatóhoz (átvevő szolgáltató), úgy, hogy megtartjuk korábbi hívószámunkat.
Maga a szolgáltatóváltás hozzávetőleg 10 nap alatt zajlik majd le. Ennek az időszaknak a túlnyomó részét az adminisztratív teendők lebonyolítása adja -- mint már írtuk, ezt a két szolgáltató elintézi egymás közt. A tényleges hálózatváltáskor mintegy négy órányi időtartamon keresztül "süket" lesz a mobiltelefon, azaz sem fogadni, sem kezdeményezni nem tudunk hívást. Némelyik szolgáltató -- így a Westel például -- azt ígéri: előre egyeztetett időpontban kötik át a telefonokat saját hálózatukra, így ha az ügyfél úgy óhajtja, akár éjszakára is eshet az elérhetetlenség időszaka. Különösebb hírverése nem lesz annak, ha már az új hálózaton tudunk hívást kezdeményezni: a megbeszélt időponttól él majd az új szolgáltatás. Elméletileg ugyan bárki válthat szolgáltatót a hívószáma megtartásával, mégis vannak korlátozások. Számhordozás | Vodafone. Nézzük tehát, ki nem viheti a számát. Nem mehet át új szolgáltatójához az, akinek tartozása van. Az új szolgáltatók ugyan befogadnák az adóssággal birkózókat is, ám mivel a számhordozás technikai megvalósításához a két szolgáltató együttműködése szükséges, a régi szolgáltató -- ha tartozás áll fenn -- nem fogja elengedni ügyfelét.
A Taylor Nelson Sofres (TNS) piackutató cég nemrég végzett felmérése szerint azonban szolgáltatónként 1-4 százalék azok aránya, akik határozottan a számhordozás mellett voksoltak, általában 80-90 százalék biztosan marad a saját szolgáltatójánál. A legnagyobb arányban a Westel ügyfelek vinnék számukat egy másik szolgáltatóhoz. Ha a felmérés legpesszimistább jóslata válik valóssággá, akkor sem több a vándorló westelesek száma, mint 140 ezer, ami soknak tűnik ugyan, de ha tudjuk, hogy az egész országban ennyi a számukat cipelő 30-asok száma, már belátjuk, kicsi az esélye, hogy épp valamelyiküket szeretnénk épp felhívni (a pannonos és a vodás szolgáltatóváltók aránya még ennél is kevesebb, a Vodafone-tábor meglehetősen elégedett felhasználói közül a becslések szerint 30 ezren sem viszik el számukat). Ha a TNS becslései pontosak, akkor az is bizonyos, hogy a mobilpiaci arányokat nem borítja fel a számhordozhatóság intézményének bevezetése. A szolgáltatói torta szeleteinek aránya jelenleg így fest: 17, 30 százalék a Vodafone-é, 35, 03 a Pannoné és 47, 68 a Westelé.