Szeretném a segítségeteket kérni, hogy hol tudom a telefonos panasztételemmel, a beszélgetés rögzítésével és a panaszra érkezett válasszal tovább vinni ezt, hol tehetek panaszt a válaszlevéllel szemben? Továbbá várok minden számomra hasznos, engem érinthető információt! Köszönöm, ha elolvastad problémámat, s előre is külön köszönet a válaszokért, segítségért! A hölgy a két hónapos promóciót nem említette, a telefon ára megegyezik, a későbbi TV ára is, az internet valamiért drágább a szerződésben. Az összesített díjak pont alatt a promóciós ár és a későbbi ár is hozzá van adva, lehet ez a gond? Sajnos nem tudom melyik kategóriába tartozunk (nem is találtam pontos leírást, hogy ez mit jelent, s mi alajpján/hova tartozunk), ezért leírom a konkrét összegeket a szerződésről. A hűségidő 2 év. Telefon: - alap díjcsomag: 2. 799Ft - hűségkedvezmény: -1. 300Ft Internet: - NetMánia XXL díjcsomag: 11. 200Ft - promóciós kedvezmény: -1. Netmánia Xxl Csomag - Telenor Roaming Csomag. 900Ft - hűségkedvezmény: -1. 300Ft TV: - IPTV Családi+HD csomag: 6.
Ma érkezett a válasz a panasztételre, mely lényegi részeit idézem:,, Társaságunkhoz 2016. november 8-án érkezett megkeresésével kapcsolatban az alábbiakról tájékoztatjuk. Bejelentésében jelezte, hogy a havi számla és a készülék részlet számla befizetési határideje azonos napra esett, azonban a számlán lejárt tatozásként szerepelt a részlet összege. Nyilvántartásunk szerint az augusztus havi díjakat tartalmazó számla befizetési határideje 2016. szeptember 30-a volt, azonos napon volt esedékes a részlet számla befizetési is. A számlák szeptember 27-én térültek. Tájékoztatjuk, hogy a készülék számlák befizetési határideje minden hónap 30-a. (február hónap kivételével). A havi számlák esedékessége azonban változó. A következő részlet számla esedékessége 2016. október 30-a volt, azonban nem térült. A szeptember havi díjakat tartalmazó számla befizetési határideje 2016. november 16-a. Fizetési felszólító levelet nem küldtünk. Bízunk benne, hogy tájékoztatásunkkal segítségére lehettünk. Netmánia L Csomag. " Igen, majdnem ezt jeleztem, de annak tudatában, hogy a részletfizetésről szóló számla 11.
A változások által potenciálisan negatívan érintett optikai előfizetői bázisa ugyanekkor 53 ezer végpontot számlált, ami mindössze 6, 1 százalékot tesz ki. "A Telekom július 28-ától lényegesen áttekinthetőbb, technológiafüggetlen otthoni internetportfoliót vezet be. Az ÁSZF-szintű, műszaki rendszereket, beállítási változtatásokat nem érintő egységesítéssel a vállalat továbbra is vállalja, hogy ügyfeleinek a portfóliójában az adott hozzáférési ponton elérhető legjobb technológiát nyújtja függetlenül attól, hogy az ügyfelek az ország mely részén, milyen hálózaton keresztül használják az internetet. Gigabites internetcsomagot vezet be a Telekom. A Telekom – ÁSZF-szabályozásában is – biztosítja, hogy a vezetékes internetszolgáltatására előfizetők megkapják az internetcsomagjuk által garantált le- és feltöltési sebességet, megbízható, szakadásmentes kapcsolattal" - nyilatkozta lapunknak a változás kapcsán a szolgáltató. FRISSÍTÉS: A Telekomtól kedd délután kapott újabb információk szerint az egységesítési folyamat a technológiai profilokat egyáltalán nem érinti, a cég csupán adminisztratív szinten teszi "technológiasemlegessé" a díjcsomagokat, az adott technológiával elérhető tényleges sávszélesség sem a régi, sem az új előfizetőknél nem változik.
08-án érkezett, miközben 10. 31-én érkezhetett be annak összege. A készüléknek nem befizetési határideje, hanem beérkezési határideje van ebben az esetben, s tulajdonképpen választ nem kaptam semmire ezzel kapcsolatban, továbbá a problémám esetében teljesen irreleváns, hogy mi történt az előző hónapban, s milyen határidők vannak megszabva, hisz én ezek tudatában vállaltam korábban is a szolgáltatásokat. Egyedül csak azt tudtam meg, hogy fizetési felszólító levelet nem kapok emiatt. Volt/van lehetőségük a hívásom visszahallgatására, a panaszlevelem tanulmányozására, s mégsem kaptam megnyugtató választ arra, hogy a rendszerben az efféle problémák javításra kerülnek, az érintett problémákkal kapcsolatban álló személyek (legyen az tervező, programozó, a rendszer karbantartója, bárki más) felé eljut ez az ügy, s igyekeznek orvosolni ezt. Nem tudom, hogy az ügyintéző hagyhat-e így az ügyfél felé megválaszolatlan kérdéseket, s igyekeznek-e javítani ezen. Továbbá úgy gondolom, hogy jogilag sem állja meg a helyét bizonyos esetekben a fentebb történtek néhány pontja.
| Facebook | Kapcsolat: info A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik. Szegedi hotelek Házi vízmű ar mor Magyar katolikus egyház
3. : Az otthoni szolgáltatások számláján már ez az október havi részletfizetési számla megjelent lejárt számlatartozásként, úgy, hogy egyezik a beérkezési határidő és a számla kelte és esélyem sem volt ugye befizetni azt. Az ügyintéző az első problémámat megerősítette, a rendszer szerint is egyeztek az időpontok, valóban nem tudhattam befizetni azt. A második problémámra nem tudott semmilyen kielégítő választ adni, folyamatosan csak azt hallottam, hogy minél előbb fizessem be. De nem tudta megmondani, hogy a "minél előbb" alatt mit értett, s nem tudta megmondani, hogy mikor érkezhet egy ilyen számla esetében jogosan felszólítás vagy mikor számíthatunk bármilyen szankcióra (csak azt hajtogatta, hogy minél előbb, különben egyösszegben fogják kiszámlázni például a részletfizetés egészét, s ha akár másnap befizetjük a részletfizetést, akkor is számíthatunk felszólításra, valamilyen plusz összeg befizetésére, persze az összes tényező figyelembe vételével nem jogosan). A harmadik problémámat úgy gondolom, hogy nem is értette meg.
Napelem élettartam most és a jövőben A napelem rendszereknél, hogyha garanciáról van szó, akkor ahogy már korábban is említettük, nem csak az egészre szól, hanem külön-külön a részekre is. Sőt, megkülönböztetünk egymástól teljesítmény és termékgaranciát is. A napelemeknél többnyire 20-25 év termelés- és 10-12 év termékgaranciára lehet számítani. Napelem inverter típusok - Az 5 legjobb napelem inverter típus - ST SOLAR. Ez igazából annyit jelent, hogy amennyiben 10-12 éven belül valamilyen gyártási hiba merülne fel az egyik terméknél, akkor vagy a hivatalos forgalmazó, vagy a gyártó garanciálisan ki fogja cserélni. Általában a teljesítménygarancia 90% 10 évre, és 80% 20-25 évre (de léteznek ennél komolyabb garanciák is). Ez annyit jelent, hogy a gyártó garantálja a számunkra, hogy a fotovoltaikus rendszerünk akár több évtized üzemelés után is képes lesz energiát termelni minimum 80%-os teljesítéssel. És ennél csak jobb lesz! Valljuk be, ez egy igazán nagyszerű érték 2 évtized elmúltával is, és tegyük hozzá, hogy ennél jóval kedvezőbb tapasztalatokra is volt példa, ahol csupán 5-10%-os visszaesésről volt szó.
A hosszú napelem élettartam titka A napelem élettartam időintervalluma tekintetében számos tényező közrejátszik. Először is fontos magának a moduloknak a karbantartása, tisztítása. Bármilyen meghibásodást, rendellenességet (pl. Napelem inverter élettartam 2. alacsonyabb szintű termelést) tapasztalunk, akkor azt bízzuk szakemberre. A napelemek tisztítása szintén speciális feladat, aminél fontos a megfelelő szaktudás. Ezeknek a tevékenységeknek a végrehajtásával a napelem panel élettartam is jelentősen meghosszabbítható. A napelem panel élettartam növelésében közrejátszik a rögzítéséhez és összekapcsolásához szükséges alkatrészek sokasága is. A paneleket rögzítő, többnyire rozsdamentes acélból és alumíniumból álló tartószerkezet ugyanakkor éppúgy karbantartást igényel, mint maga a napelem. Bár igen ellenálló elemekből készülnek a rögzítők, a kapcsok, a kábelek és maga a fémváz, de az időjárási körülmények (szél, napsugárzás miatti hőtágulás) fellazíthatják az elemek közötti kapcsolatot, melyre érdemes időnként ránézni.
Természetesen, az invertereknél is biztosítanak garanciát. A napelemekkel ellentétben az inverterek nincsenek kitéve a külső hatásoknak, azonban az áramátalakítás komoly feladat, amely nagyon igénybe veszi a berendezést. Az invertereknél kicsit rövidebb a garanciaidő Emiatt, érthető okokból, az inverter garanciája rövidebb, mint a napelemeké, ez gyártótól függően általában 5-10 évet jelent. Napelem inverter élettartam for sale. Arra viszont lehet számítani mind az invertereknél, mind a napelemeknél, hogy az évek előrehaladtával és a technológia fejlődésével a gyártók egyre hosszabb garancia időt tudnak majd biztosítani. Jelenleg viszont az invertereknél 10 évvel érdemes számolni, de persze ebben az esetben is volt már rá precedens, hogy egy készülék két évtizeden át is üzemképes maradt. Ezek után, hogyha összességében nézzük a teljes napelem rendszer, illetve a panelek élettartamát, amely utóbbi elérheti akár a 3-4 évtizedet is, akkor láthatjuk, hogy mielőtt a napelemek lecserélésére kerülne sor, az invertereket többször is le fogjuk váltani.