Skip to content A Magyar Telekom telefonos ügyfélszolgálatán a hagyományos nyomógombos menürendszert virtuális üzleti asszisztens váltotta fel: a mesterségesintelligencia-alapú, magyarul beszélő Vanda fogadja a beérkező hívásokat, és a lehető leggyorsabban kompetens szakértőhöz irányítja a hívást – közölte a cég. A Magyar Telekom a T-Systems Magyarországgal közös fejlesztésben vizsgálja a rendszer továbbfejlesztésének lehetőségeit, többek között Vanda alkalmazását chatbotként ( gyakori és tömegesen érkező kérdésekre ad automatikus választ) a Magyar Telekom online ügyfélszolgálati csatornáin. A társaság tavasszal mutatta be Vanda nevű virtuális üzleti asszisztensét, amely nyár óta már minden, az ügyfélszolgálatot telefonos csatornán megkereső ügyfél hívását fogadja. Magyar telekom ügyfélszolgálat hibabejelentés 7. Vanda képes az elmondottak alapján megérteni az ügyfél szándékát, és a lehető leggyorsabban ahhoz a szakértőhöz irányítani a hívást, aki kompetensen segíteni tud a megoldásban. Emellett jól automatizálható és gyakran előforduló, rutinszerű feladatok is rábízhatók, amit teljes körűen elvégez szakértők bevonása nélkül is.
Úgy tűnik, hogy nem sokkal kedd éjfél után átfogó üzemzavar kezdte megkeseríteni a Telekom még ébren lévő ügyfeleinek életét. A szolgáltató vezetékes hálózatán ugyanis a jelek szerint különböző szolgáltatások kezdtek el bukdácsolni - ráadásul az ügyfélszolgálat és hibabejelentő is gyakorlatilag elérhetetlenné vált. Napokon át nem lesz elérhető: fontos hírt közölt ügyfeleivel a Telekom - Blikk. A jelenség az internetes és IPTV szolgáltatásokat egyaránt érinteni látszik, és a teljes működésképtelenségtől a korlátozott funkciókészletig terjednek. A TV esetében a felvett műsorok és a kiegészítő szolgáltatások váltak elérhetetlenné, de a műsorújság sem jön be, sőt, egy ideig az élő adások is megálltak. A cég weblapja is hibaüzeneteket dobál csak a tényleges tartalom helyett Ugyanakkor a jelek szerint a Telekom honlapja is problémázni kezdett, és a cég információs és szolgáltatási oldalai helyett egy általános hibaüzenetet dob csak fel, amiben folyamatban lévő karbantartásra hivatkozik. Ilyent azonban a Telekom előre nem jelentett be, így vélhetően váratlanul fellépett hibáról van szó.
Ilyen automatizált feladat például a kiegészítő mobil díjcsomag értékesítése, mobilegyenlegről információadás, vezetékes szolgáltatásra vonatkozó hibabejelentés kezelése, valamint a folyamatban lévő megrendelésekről státuszinformáció adása. Vanda képességeit és az általa elvégezhető tevékenységek körét folyamatosan bővítik. Next Post Nagyot nőtt a félvezetők globális forgalma pén dec 14, 2018 Októberben jelentősen nőtt a félvezetők globális eladása – áll a félvezetők gyártóit tömörítő szövetség (SIA) honlapján. Októberben 41, 81 milliárd dollár értékben értékesítettek chipeket világszerte. Az eladások 12, 7 százalékkal múlták felül az egy évvel korábbit és egy százalékkal haladták meg az idei szeptemberit. Online ügyfélszolgálat - T-Systems Magyarország. A félvezetők októberi eladása Észak- és Dél-Amerikában 14, 1 […]
Sajnos azonban az ügyfelek a cégtől nem tudnak további tájékoztatást kérni vagy a hibát bejelenteni sem, mivel a 1414-es ügyfélszolgálati vonal sem látszik működni rendesen. A bejelentő automatikus asszisztensének válaszai is késnek, de ha sikerül is elszenvedni a hibabejelentés időpontig, akkor is hiába vár az ember akár több tíz percet is az ügyintéző kapcsolására, ez nem történik meg - néha még a várakozás alatt hallható zene visszajátszása is percekre megáll. A cikket frissítjük amint további részletek válnak ismertté a zavarral kapcsolatban. Magyar telekom ügyfélszolgálat hibabejelentés youtube. Frissítés: Úgy tűnik, hogy a szolgáltatások legtöbbjének és a cég weboldalának a működése hajnali 5 óra környékére helyreállt. Frissítés 2: A Telekom az ügy kapcsán oldalunkhoz eljuttatott közleménye szerint " Kedden éjjel egy órától egy tervezett munka nem várt hatásaként olyan hiba lépett fel, amely webshopunk elérésében okozhatott problémát, éppen ezért tájékoztattuk a weboldalunk látogatóit a karbantartásról. Azonban országos vagy tömegesérintettségű kiesés az internetszolgáltatásban és az IPTV szolgáltatásban nem volt ehhez kapcsolódóan. "
Bejelentéseim A Bejelentéseim menüpontban lehetőség van a korábbi bejelentések és azok státuszának nyomon követésére. Számlareklamáció A Számlareklamáció modul a számlákkal kapcsolatos reklamációk fogadását és kezelését teszi lehetővé. Az űrlap kitöltésével észrevételeket tehet pl. a számlaképpel, a számlázott tételekkel, a hívásadatokkal, vagy a kedvezménycsoportokkal kapcsolatban. Milyen sütik kezeléséhez járulsz hozzá? Az utolsó módosítás dátuma: {{lastModificationDate}} Célzó-és hírdetési sütik Felhasználói szintű videlkedési adatok összegyűjtésével segítenek, hogy látogatóink számára releváns ajánlatokat kínáljuk. Magyar telekom ügyfélszolgálat hibabejelentés ingyen. Statisztikai célú sütik Részletesebb, elemzési célú információt nyújtanak, így segítenek weboldalunk ügyfélfókuszú továbbfejlesztésben. Szükséges sütik Biztosítják a megfelelő működést és látogatóink azonosítása nélkül gyűjtenek az információt a weboldal használatáról. A sütiket használ a weboldal működtetése, elemzése, használatának megkönnyítése és a releváns ajánlatok megjelenítése érdekében.
Piliscsaba legkedveltebb csendes részén Magdolnavölgy zárt rendszerű gyönyörű lakókertjében, szép új házak szomszédságába... 184 900 000 Ft 23 órája a megveszLAK-on 17 Alapterület: 198 m2 Telekterület: 1080 m2 Szobaszám: 5 Gyöngyszem – Budapest mellett piliscsabán magdolnavölgy-ben eladó újszerű családi ház - kizárólag a családi ingatlan gazdag kínálatából.
millió Ft - Millió forintban add meg az összeget Esetleges építmény területe (m²): Akadálymentesített: mindegy igen Légkondicionáló: mindegy van Kertkapcsolatos: mindegy igen Panelprogram: mindegy részt vett Gépesített: mindegy igen Kisállat: mindegy hozható Dohányzás: mindegy megengedett Városrészek betöltése... Hogy tetszik az
Eladó ingatlan, ház, lakás, vagy akár üzlet, iroda iránt érdeklődve sokan választják Tinnyén is az online hirdetések kínálta lehetőségeket. Nem csak a széles választék és a gyorsaság miatt kedvelt ez a formája az otthonkeresésnek, hanem az egyszerű szűrési lehetőségek és a kényelem apropóján is. Adja meg, hogy Tinnyén milyen értékben szeretne ingatlant vásárolni, válassza ki a keresett kategóriát, legyen az tinnyei eladó tégla vagy panel lakás, eladó garázs vagy építési telek, vagy kereskedelmi ingatlan, esetleg nyaraló és azonnal láthatja az Ön számára releváns találatokat! Ha tinnyei eladó ház, lakás után keresgélünk, akkor szeretünk minél több információt megtudni a kiszemelt ingatlanról. Mivel a személyes megtekintés egyeztetése sokszor nem egyszerű feladat, ezért célszerű csak olyan házakat, ingatlanokat kiválasztani Tinnyén, amelyek már az apróhirdetések alapján is elnyerik a tetszést. Eladó házak Tinnye - ingatlan.com. Az eladó ingatlanok, családi ház, eladó lakás, üdülő, nyaraló, illetve mezőgazdasági területek hirdetéseivel Tinnyén is áll mindazok rendelkezésére, akik szeretnék megtalálni leendő otthonukat.