Jóváhagyás, feldolgozás A fizetés adatait az OTP SmartBankban már megszokott módon tudja ellenőrizni, majd a SmartBank alkalmazásban beállított PIN kódjával vagy - az arra alkalmas készülékeken - ujjlenyomattal a tranzakciót engedélyezni. A sikeres fizetésről egyszer a SmartBankban jelzünk vissza, ezzel egyidejűleg az internetes fizetői felület is megváltozik, a sikeres fizetést követően visszairányítjuk Önt a kereskedő (bolt) honlapjára.
A Mastercard éves*, 1900 megkérdezett bevonásával készült felmérése rámutatott, hogy 2018 és 2020 között 29 százalékról 56 százalékra bővült a mobilbanki felhasználók aránya a bankkártya birtokosok között. Természetesen ennek alapfeltétele az okostelefon penetráció, amely ugyanebben az időszakban 83 százalékról 95 százalékra emelkedett. A folyamatosan bővülő ügyfélkör, és a digitális bankolás egyre gyakoribb használata új ügyféligényeket is hozott. Ezeket felismerve az OTP Bank teljesen megújította lakossági internetbanki szolgáltatását és mobilalkalmazását, amelyek a sikeres tesztidőszakot követően jelenleg már valamennyi, OTPdirekt internetbanki szolgáltatási szerződéssel rendelkező ügyfél számára elérhetőek. "Amikor elkezdtük az internet- és mobilbanki szolgáltatásaink megújítását, nem egy egyszerű ráncfelvarrást terveztünk, hanem teljesen új alapokra helyeztük az ügyfeleinkkel való kapcsolattartást. Ezt azért vállaltuk fel, hogy a digitális felületeinken is ugyanazt a teljeskörű szolgáltatást nyújtsuk ügyfeleinknek, amelyet a bankfiókjainkban már megszokhattak.