Tisztelt Ügyfeleink! Társaságunk célja, hogy az Önnel való együttműködés hatékony és zökkenőmentes legyen. Éppen ezért az Önök észrevételei Társaságunk számára nagyon fontosak. Jelen tájékoztatónkkal szeretnénk segíteni Önöket abban, hogy véleményüket, panaszukat egyszerűen és eredményesen juttathassák el azon fórumok részére, amelyek azok gyors megoldásához hozzájárulhatnak. Hogyan tudja eljuttatni panaszát hozzánk? Írásban: Levelezési cím: MKK Zrt. 1393 Budapest, Pf. : 307. E-mail elérhetőség: Fax elérhetőség: +36 1/233-6501 Az írásban történő bejelentéshez a szükséges adatok teljes körű megadása érdekében egy Panaszbejelentő Nyomtatványt dolgoztunk ki, melynek használata nem kötelező, azonban segítséget nyújt abban, hogy a panasz kivizsgáláshoz valamennyi releváns információ rendelkezésre álljon. Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Panaszbejelentés - Jelentes 2015 By Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság - Issuu. A nyomtatvány a következő linkre kattintva letölthető: Panaszbejelentő nyomtatvány Vagy keresse fel honlapunkon az online panaszbejelentő nyomtatvány felületünket. Szóban: Telefonos panaszbejelentés: +36 1/346-3760 Telefonos ügyfélfogadási idő: Hétfő: 8.
Szóbeli panaszbejelentés esetén a panaszról – amennyiben a probléma helyben nem orvosolható, vagy álláspontunkkal nem ért egyet - munkatársunk jegyzőkönyvet vesz fel. A jegyzőkönyv egy másolati példánya személyes megkeresés esetén az ügyfélnek átadásra, míg telefonon tett panaszbejelentés során, a panaszra adott válaszlevelünkhöz mellékelve megküldésre kerül. 2. Írásbeli panasz: Lehetőséget biztosítunk, hogy panaszát igény szerint írásban jelezze felénk az alábbi elérhetőségeinken: Postai úton: 1081 Budapest, Alföldi u. Panaszügyintézés az e-kereskedelemben (írásbeli panasz) - Blog - Megbízható boltok - Webáruház ÁSZF Kezelő. 7. vagy: 1439 Budapest, Pf. :637. Fax: 06-1/459-6860 E-mail: Társaságunk a panasszal kapcsolatos álláspontját, és intézkedéseit indoklással ellátva 15 napon belül megküldi ügyfelei részére. A válaszadási határidő helyszíni vizsgálat, vagy valamely hatóság megkeresésének szükségessége esetén egy alkalommal, legfeljebb 15 nappal meghosszabbítható. A válaszadási határidő meghosszabbításáról még a határidő letelte előtt, írásban tájékoztatjuk ügyfeleinket. Válaszunkban tájékoztatást adunk arról is, hogy a panasz elutasítása esetén – annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezhetik az ügyfelek.
Ügyfélszolgálati irodáinkba pár kattintással otthonról is kényelmesen foglalhat időpontot az alábbi gombra kattintva. időpontfoglalás online Panaszbejelentés esetén, a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontunkról munkatársunk jegyzőkönyvet vesz fel, és személyes megkeresés esetén annak egy másolati példányát Önnek átadja. Telefonos ügyfélszolgálatunkon A telefonos ügyfélszolgálati megkereséseket egyedi azonosítószámmal látjuk el. A hangfelvételeket a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezése értelmében rögzítjük, öt évig megőrizzük, és a fogyasztó kérésére azt a rendelkezésére bocsátjuk. A másolatot ingyenesen kell az ügyfél részére biztosítani, ha a folyó évben az adott hívásra nézve azonos kérelmet még nem nyújtott be az érintett adatkezelőhöz. A kiadott hanganyag kezeléséről készített tájékoztatónkat itt tekintheti meg. Telefonos panaszbejelentés során készült jegyzőkönyvet, amennyiben a rögzített telefonbeszélgetést nem tekinti elegendőnek, a panaszra adott válaszunkhoz mellékelten küldjük meg.
Jogorvoslat esetén a következő formanyomtatványok is használhatók a bejelentéshez: MNB felé történő bejelentés: Fogyasztói kérelem MNB-hez PBT felé történő bejelentés: Fogyasztói kérelem PBT-hez (150. kérelem) Méltányossági kérelem PBT-hez (180. kérelem) Panasz bejelentésével kapcsolatban további információkat talál a Magyar Nemzeti Bank honlapján (), ahol elérheti a panasz bejelentésére szolgáló formanyomtatványokat () A panaszkezelésre vonatkozóan további hasznos információk érhetők el az MNB Pénzügyi Navigátor füzetekben: MNB – Pénzügyi panasz MNB - Pénzügyi Békéltető Testületről II. Diákhitelek A Diákhitel Központ Zrt. -vel kötött hallgatói hitelszerződések alapján fennálló követelésekre vonatkozó panaszkezelési eljárásról a Panaszkezelési Tájékoztatóban olvashat. III. Nem pénzügyi szolgáltatási jogviszonyból eredő követelések (pl. mobiltartozás) A fogyasztónak minősülő természetes személy panaszos: a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos fogyasztói jogvita esetén a Panaszos lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes és hatáskörrel rendelkező fővárosi és megyei kormányhivatalhoz; a Panaszos lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes békéltető testülethez, továbbá a polgári perrendtartásról szóló törvényben meghatározott hatáskör és illetékesség alapján bírósághoz fordulhat.
a panaszkezelési, illetve ügyfélszolgálati tevékenységgel kapcsolatos rendelkezések megsértése esetén a Panaszos lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes és hatáskörrel rendelkező fővárosi és megyei kormányhivatalhoz fordulhat. A békéltető testületek (BT) elérhetőségeiről az alábbi dokumentumban tájékozódhat: Békéltető Testületek Elérhetőségei BT felé történő bejelentés: Kérelem békéltető testületi eljárás lefolytatására Fővárosi és megyei kormányhivatal (fogyasztóvédelmi hatóság) felé történő bejelentés: Kérelem fogyasztóvédelmi hatóság eljárásnak lefolytatására Kérjük tájékoztatásunk szíves tudomásulvételét. Üdvözlettel: MKK Zrt.
Többet betiltott a hatóság. április 14., 08:47 Legalábbis a fogyasztóvédelem vizsgálata erre utal. Kétféle sampont kivontak a forgalomból. 2014. szeptember 2., 08:51 Elzárhatja a beleket, ha két mágnes összeragad a gyomorban. Egy kisgyerek meghalt az EU-ban. július 7., 15:11 Öt modellt ma kivontak a forgalomból. 2013. augusztus 21., 11:38 A fogyasztóvédelem kilenc mintát vizsgált, három szennyezett volt. A labdákkal minden rendben. 2012. december 19., 13:29 A karácsonyi ellenőrzések során minden harmadik próbavásárlásnál volt valami probléma. 2011. július 21., 13:10 A fogyasztóvédelmi hatóság nem közölte, hogy mit ne vegyünk meg. Viszont betiltani se tudják. 2015. április. 21. 18:25 A kormány még mélyebbre nyomja a víz alá a multik fejét Úgy fest, újabb fegyvert vet a be a kormányzat a multik kiszekálásához. Miután a még vállalható jogszabályi eszközöket lassan kimaxolják, beindulni látszik a hatósági eszközök alkalmazása. Már az Auchan múlt havi versenyhivatali gigabírsága sem volt mindennapos, most azonban egyszerre öt láncot is felültettek a kínzópadra.
A szálloda jelenleg 27 kétágyas elrendezésű szobával rendelkezik; mindegyikben légkondicionáló, televízió és ingyenes wifi szolgálja vendégeink kényelmét. SZÉP kártya és Erzsébet utalvány elfogadóhely! Létrehozva FW Real Estate: Joomla real estate komponenssel Csodálatos Baja 2019. Apáca Show A szabadság vándorai Bácska Kincse Természeti Napok Operaelőadás További információk… Kiváló 87 értékelés Patyolattiszta 94% MINŐSÍTETT Hotelstars Tanúsítvány 10 kép 1/10 fotó Összehasonlítom Újraindítjuk a hazai turizmust! Újranyitási kedvezmény nyári pihenésedhez a címkékkel ellátott szálláshelyeken június 11. és június 17. között. Mit kell tenned? Válassz a promócióban résztvevő szálláshelyek közül! Válaszd ki utazásod időpontját a kedvezményes időszakból: június 11. - augusztus 31. közötti utazásokra adunk kedvezményt. Foglald le nyári pihenésed legkésőbb június 17-ig, a kedvezmények csak eddig elérhetők! Élvezd a gondtalan belföldi nyaralást! Erzsébet hotel baja del. IRÁNY A HORVÁT TENGERPART! UTAZZ ÚJRA KARANTÉN NÉLKÜL!
Megnézem a kedvezményeket Látnivalók 1. 5 km Baja, Türr István Múzeum 1. 6 km Baja, Bagolyvár 1. 8 km Baja, Éber-emlékház 2. 1 km Baja, Nagy István Képtár 2. 6 km Baja, Bajai csónakázás További látnivalók 4. 6 km Baja, Bunyevác Tájház 5. 7 km Baja, Potykacsárda 19. 1 km Dávod, Dávodi Gyógy- és Strandfürdő 19. 1 km Dávod, Ponty Bogyó Pizzéria 26. 5 km Mohács, Szent Miklós Vízi- és Taposómalom 28. 6 km Szekszárd, Garay ÉlményPince 28. 7 km Mohács, Mohács és Kistérsége Tanuszoda és Termálfürdő 28. 7 km Szekszárd, Mézeskalács Múzeum 28. 8 km Mohács, Kanizsai Dorottya Múzeum 29 km Mohács, Korona Étterem 29 km Szekszárd, Trattoria da Matteo 29. Erzsébet Hotel Baja. 2 km Mohács, Busóudvar Múzeum 29. 2 km Szekszárd, Gemenc Hőlégballon SE További hasznos információk 2. 2 km Távolsági buszmegálló 2. 5 km Vasútállomás Házirend Bejelentkezés 14:00 - 24:00 Amennyiben később érkeznél, mint ahogy a szálláshely vendéget tud fogadni, kérjük, jelezd! Beszélt nyelvek Magyar, Angol, Német, Horvát Elfogadott pénznemek HUF (Ft) Elfogadott fizetőeszközök Készpénz, Átutalás, Bankkártya, SZÉP kártya elfogadóhely: OTP, MKB, K&H (Vendéglátás, Szálláshely) Elfogadott kártyatípusok Portaszolgálat 24 órás Kiváló 87 értékelés Patyolattiszta 94% MINŐSÍTETT Hotelstars Tanúsítvány 10 kép 1/10 fotó Összehasonlítom Újraindítjuk a hazai turizmust!
Bővebb információ a Mobiliti oldalán érhető el: Busszal: Az vendégek Szeged Autóbusz állomáson tudnak átszállni a Mórahalomra induló távolsági buszokra, ha nincs közvetlen járat az induló városból. Vonattal: A Szegedi Vasútállomásra érkezők a 11-es busszal vagy az 1-es és a 2-es villamossal tudják megközelíteni a Mars téri Autóbusz állomást. A távolsági buszok az 1-es, 2-es és a 3-as megállóból indulnak Mórahalomra. A pontos indulások időpontjáról az információs pultnál lehet érdeklődni. GPS koordináták: 46. Erzsébet hotel baja norte. 21776, 19. 88863 EOV koordináták: 714906, 97372
A Hotel Elizabeth szálloda Baja belvárosától 20 perc sétára, a Bokodi út 17-21. szám alatt, kertvárosi övezetben, külsőleg és belsőleg megújulva, hangulatos szobákkal várja vendégeit! A szálloda jelenleg 27 kétágyas elrendezésű szobával rendelkezik; mindegyikben légkondicionáló, televízió és ingyenes wifi szolgálja vendégeink kényelmét. Az épülethez ingyenes, zárt, kamerával megfigyelt parkoló tartozik. Menüs étkezés. Szállóvendégeinket 24 órás recepció és svédasztalos reggeli várja. A 120 fő befogadására alkalmas étterem, valamint a Hotel Elizabeth különleges terasza színvonalas rendezvények és hangulatos összejövetelek lebonyolítására is alkalmas. Vállalják céges rendezvények, családi ünnepségek, lakodalmak lebonyolítását. November elejétől egy 190 m2-es profi felszereltségű konferencia és rendezvényteremmel bővítik szolgáltatásaikat. A szálloda és étterem egyaránt bankkártya, SZÉP kártya és Erzsébet utalvány elfogadóhely!