A Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) fővárosi és megyei központi ügyfélszolgálatai 2020. március 18-ától heti 25 órában várják az ügyfeleket. A járványhelyzetben a NAV igyekszik minimalizálni az ügyfeleire és munkatársaira ható kockázatokat. A hivatal, az Operatív Törzs ajánlásaival összhangban változtat ügyfélfogadási gyakorlatán és a várakozókat ütemezetten fogadja. Ez azt jelenti, hogy az ügyféltérben egyszerre csak annyi ügyfél tartózkodhat, ahány ügyfélszolgálati ablak nyitva van. A NAV csökkentett nyitva tartással várja az ügyfeleit a fővárosban és a megyeszékhelyeken Fotó: Szabó Gábor - Origo A fővárosi (IX. kerület, Vaskapu utca 33-35., XIII. kerület, Dózsa György út 128-130., XIV. kerület, Gvadányi utca 69., KAVIG, VII. kerület, Dob utca 75-81. ), és a megyeszékhelyeken működő központi ügyfélszolgálatok módosított nyitvatartása: hétfő: 08. 30 – 16. 00 kedd: 08. 30 – 12. 00 szerda: 08. 00 csütörtök: 08. 00 péntek: 08. Nav központi ügyfélszolgálat telefonszám. 30 – 11. 30 Az adóügyek döntő többsége elektronikusan is intézhető, ezért a hivatal kéri ügyfeleit, hogy válasszák az elektronikus vagy telefonos ügyintézést, elkerülve a személyes megjelenést és a sorban állást.
Az ügyfélkapcsolati és contact center megoldások fejlesztésével, internet alapú hangszolgáltatások kereskedelmével foglalkozó COMNICA megkérdezte az ügyfeleket az ügyintézési szokásaikról, frusztrációikról és arról is, milyennek gondolják a jövő ügyfélszolgálatát. Megdöbbentő válaszok érkeztek. 24 órás ügyfélszolgálat jár a Galaxy mobilokhoz A vállalat éjjel-nappal elérhető, mobiltelefonokra szakosodott ügyfélszolgálatot indít Magyarországon. Nav Központi Ügyfélszolgálat. A Galaxy eszközök tulajdonosai április 8-tól a nap bármely pillanatában kapcsolatba léphetnek a vállalat szakembereivel a 06-80-726-7864 telefonszámon keresztül. Bemutatták Kongó első, mesterséges intelligencia vezérelte robotját A Kongói Demokratikus Köztársaság fővárosában, Kinshasában működik az ország első olyan robotja, amelyet mesterséges intelligencia vezérel. A Fred névre keresztelt, barátságosra programozott robot egy mobilcég szolgáltatásait próbálja eladni az arra tévedőknek, akik viszont inkább "rá" kíváncsiak - írja az Africanews. Az ügyfélszolgálatosok is retteghetnek a robotoktól?
3. Két termékbemutatót tartó cég fenntarthat-e egy vagy több közös ügyfélszolgálatot? Így csökkentve a költségeket. Ha erre van lehetőség, milyen módon lehet a költségeket elszámolni? 4. Van-e valamilyen előírás arra vonatkozóan, hogy az ügyfélszolgálatnak milyen funkciókat kell kötelezően ellátnia? Ha van, mik ezek a funkciók? Válaszát előre is köszönöm! Nyugdíját intézné? Kedden ne tegye! Július 1-jén nem érdemes felkeresni a nyugdíjfolyósító vagy a NAV ügyfélszolgálatait, de más kormányhivatalokat sem. Szja-bevallás: tovább lesznek nyitva az ügyfélszolgálatok Holnap éjfélkor lejár a személyijövedelemadó-bevallás benyújtásának és az adó megfizetésének határideje. Az utolsó napon, május 20-án a Nemzeti Adó- és Vámhivatal, valamint a Magyar Posta Zrt. Amennyiben van ilyen előírás, azt melyik jogszabály tartalmazza? Az OKJ rendeletben (150/2012. kormányrendelet) található "felső középfokú szakképesítés, amely érettségi végzettséghez kötött és elsősorban iskolarendszeren kívüli szakképzésben szerezhető meg", ilyen előírásnak – azaz ilyen szakképesítéssel rendelkezni kell a munkakör betöltéséhez – felel meg?