ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS by Nyilas Gábor
Célszerű azonban személyes ügyfélkaput nyitni, mivel a magasabb szintű ügyintézési e-szolgáltatások csak ezen át érhetők el. 5. ábra (Az ügyfélkapu regisztrációt igénylő ügyintézési e-szolgáltatásokra szűkített, A-tól D-ig terjedő listarészlet a Kormányzati Portálról. ) Az ügyintézési e-szolgáltatások igénybevétele történhet tehát: egyrészt anonim módon, azaz bárminemű személyazonosítás nélkül; Ld. Autóbusz menetrendek (Volán), Állásajánlatok (A Nemzeti Foglalkoztatási Szolgálat állásajánlatai. ), Gyógyszerkereső, Időpontfoglalás okmányirodába, Nemzeti Jogszabálytár, stb. Személyazonosság menedzsment és elektronikus ügyintézés. 6. ábra (Feketeerdő község /irányítószám: 9211/ polgármesteri hivatalának megkeresése a Kormányzati Portál hivatalkereső e-szolgáltatásának segítségével a személyes ügyfélkapun való belépéssel elvégzett személyazonosítás nélkül -) másrészt ügyfélkapun keresztül, azaz a saját, személyes ügyfélkapun való belépéssel elvégzett személyazonosítás után; /Felhívjuk a figyelmét arra, hogy az ügyfélkapun való belépés még nem jelenti a portálon elérhető szolgáltatás(ok)/ igénybevételét is, az csupán a "kaput" nyitja meg ehhez.
2. ábra (A kép egy kísérlet az 1-től 5. fokozatig terjedő elektronikus szolgáltatási szintek grafikus ábrázolására, ahol a függőleges tengely az intézményközpontúságtól az ügyfélközpontúság felé való elmozdulás mértékét, a vízszintes tengely pedig az IKT eszközök szerepének és fejlettségi fokának növekedését hivatott szemléltetni. Mindennek szöveges, tartalmi kifejtése a következőkben megtörténik. ) 1. elektronikus szolgáltatási szint: Információs, tájékoztató szolgáltatás, amely csak általános információkat közöl az adott üggyel kapcsolatos teendőkről és a szükséges dokumentumokról. (Pld. Az e-közigazgatásról általában - Nemzeti Sportközpontok portál - elemzés. Tájékoztató az öröklési illetékről) 2. elektronikus szolgáltatási szint: Egyirányú interakciót biztosító szolgáltatás, amely az 1. szinten túl az adott ügy intézéséhez szükséges dokumentumok, nyomtatványok letöltése, és azok ellenőrzéssel vagy ellenőrzés nélküli elektronikus kitöltése, amely esetben a dokumentum benyújtása hagyományos úton történik. Jelentkezés alkotmányos alapismeretek vizsgára) 3. elektronikus szolgáltatási szint: Kétirányú interakciót biztosító szolgáltatás, amely közvetlen vagy ellenőrzött kitöltésű dokumentum segítségével történő elektronikus adatbevitel és a bevitt adatok ellenőrzése.
Az alábbiakban nézzünk meg egy statisztikát, hogy országonként hogyan oszlik meg az e-közigazgatást használök köre.
A 2016. január 1-je után a középiskola elvégzését közvetlenül követő érettségi vizsga megkezdésének feltétele ötven óra közösségi szolgálat elvégzésének igazolása. link: type="webcompass" target="2011. évi CXC. törvény 6. § (4) bek. "] Ha a vizsgázó nem magyar állampolgár vagy a középiskolai tanulmányai befejezését megelőző négy tanév közül legalább hármat nem a magyar köznevelési rendszerben végzett, a magyar nyelv és irodalom vizsgatárgy helyett magyarból, mint idegen nyelvből tehet kötelező érettségi vizsgát. Abban az esetben, ha a sajátos nevelési igényű, valamint a beilleszkedési, tanulási, magatartási nehézséggel küzdő tanulót a középiskolában valamely kötelező érettségi tárgy(ak)ból mentesítették az értékelés, illetőleg a minősítés alól, akkor ezek helyett a választott vizsgatantárgyakból kell érettségiznie.