Ha nem indul versenyfelügyeleti eljárás a panasz alapján, a panaszos jogorvoslattal nem élhet.
BKK Központi Ügyfélszolgálat 1075 Budapest, Rumbach Sebestyén u. 19–21. bkk Fax:+36 1 2 351 040 Nyitvatartás Hétfő 09:00 - 17:00 Kedd 09:00 - 17:00 Szerda 09:00 - 19:00 Csütörtök 09:00 - 17:00 Péntek 09:00 - 15:00 Szombat Zárva Vasárnap Zárva Levelezési cím: 1241 Budapest, Pf. 200 Beszerzéssel, közbeszerzéssel kapcsolatos ügyek: [email protected]
Telefonszám: + 36 1 776 6103 (személyes ügyfélfogadás nyitvatartási időben) E-mail: ugyfelszolgalat Nyitvatartás hétfő–csütörtök 8. 00 óráig péntek 8. 00 óráig szombat–vasárnap zárva Forgalomtechnikai hozzájáruláshoz és közterület-használathoz szükséges térképmásolat kiadása Levelezési és ügyfélfogadási cím: 1085 Budapest, Baross u. 22-26. VI. emelet Telefonszám: +36 1 7766138 (hívható a személyes ügyfélfogadás nyitvatartási idejében) Nyitvatartás hétfő–péntek 8. 00 óráig szombat–vasárnap zárva Ha a BKK panaszkezelési eljárását nem tartod kielégítőnek, kérjük olvasd el a jogorvoslati tájékoztatót. Bkv panasz telefonszám kereső. Letölthető dokumentumok (1)
Megtudtuk, hogy bár valóban ez az egyetlen nyilvános elérhetőség a BKV honlapján, a cég (sőt, mindkét cég) csak az írásban megtett panaszok esetén indít vizsgálatot. Bkv panasz telefonszám keresés. Írásos panasznak minősül az e-mailben elküldött, vagy a cég panaszkezelési felületén keresztül leadott eset, de a Rumbach Sebestyén utcai ügyfélszolgálati irodában vagy bármelyik bérletpénztárban a dolgozóknak kötelességük segíteni azoknak, akik bemennek hozzájuk, hogy személyesen mondják el, mi történt velük. A telefonon érkezett panaszokkal az ügyfélszolgálat munkatársai annyit tehetnek csak, hogy továbbítják azt az aktuális fődiszpécsernek, aki szóbeli figyelmeztetésben részesítheti a hibázó munkatársat. Az írásbeli panasz, illetve az amiatt induló hivatalos vizsgálat következményeiről a munkáltatói jogkört gyakorló vezető dönt. Mint megtudtuk, a telefonos ügyfélszolgálatot nem az ilyen panaszokkal érdemes hívni, ők inkább a járatkimaradásokkal és menetrenddel kapcsolatos kérdésekben tudnak segíteni, illetve azt is meg tudják mondani, hány napja maradt az embereknek, hogy befizessék a járatokon kapott büntetést.
Figyelt kérdés Meg van a járat száma, csak nem tudom hogy hova lehetne írni. 1/11 anonim válasza: 2012. nov. 6. 12:16 Hasznos számodra ez a válasz? 2/11 A kérdező kommentje: 3/11 A kérdező kommentje: Amúgy mit kaphat a sofőr a panasztétel után? Vagy nem is mondják meg neki hogy érkezett rá panasz? 4/11 anonim válasza: Én azt olvastam, hogy komolyan veszik és kivizsgálják. Bőven tudnak válogatni a sofőrök között, ezért az is egy fontos szempont, hogy ki (nem) tud jó kapcsolatot teremteni az utasokkal. Ha érkezik egy panasz, többnyire az a gond, hogy nem bizonyítható. Te állítasz valamit, a sofőr meg azt mondja, nem úgy volt, és itt megáll a tudomány. Ezért egy panasznak önmagában gyakran nincs közvetlen következménye. De ha egy sofőrre az átlagnál több panasz érkezik, azt le szokták venni a buszról, és mehet garázsmunkára kisebb pénzért. Index - Belföld - Odazárt egy vakvezető kutyát a 49-es villamos vezetője. 2012. 12:48 Hasznos számodra ez a válasz? 5/11 anonim válasza: A BKK ügyfélszolgálatán (pl. emailben a címen) tudsz panaszt tenni. Megerősíteném, hogy érdemes panaszt tenni akkor is, ha az adott eset nehezen bizonyítható, mert nem csak az egyes eseteket, de a trendeket is figyelik.
Emellett a megalapozott, a szolgáltatás színvonalának növelésére irányuló javaslatokat is érdemes elküldeni, az én ötleteimből is megvalósult egy s más (bár nem hiszem, hogy csak nekem jutottak volna eszembe). 13:21 Hasznos számodra ez a válasz? 6/11 anonim válasza: A járatszámmal semmit nem érsz. A busznak a rendszáma kell, az a lényeg, így vissza tudják nézni, hogy aznap, abban az időpontban ki vezette azt az adott buszt. Adnak egy telefonszámot amit hívogatnod kell, általában nem is veszik fel, de ha mégis akkor meg java részt megkérdezik, hogy vállalsz -e szembesítést a sofőrrel. Szóval ha nem láttad se a rendszámot, sem pedig a vezetőt nem ismered fel akkor semmi értelme az egésznek. Hol lehet panaszt tenni BKV sofőrre?. 19:09 Hasznos számodra ez a válasz? 7/11 anonim válasza: 34% Ez az, panaszoljuk be a már nekem sz@r napom volt, legyen neki is az... tipikus magyar mentalitás!!! 2012. 7. 08:22 Hasznos számodra ez a válasz? 8/11 anonim válasza: 12% Nem a sofőrt kéne hibáztatni azért, mert nem vagy edzésben, és lassan futsz.
HÍRLEVÉL Iratkozz fel hírlevelünkre, hogy értesíthessünk újdonságainkról, különleges ajánlatainkról, akcióinkról! Szerelmes ajándék | GiftLand. Hibás vagy hiányzó adatok! Hozzájárulok ahhoz, hogy a SzerelemPlaza a nevemet és e-mail címemet hírlevelezési céllal kezelje és a részemre gazdasági reklámot is tartalmazó email hírleveleket küldjön. Amennyiben szeretnél feliratkozni hírlevelünkre kérjük pipáld be az adatkezelési checkboxot! re-email Adatkezelési tájékoztató Vásárlási feltételek ÁSZF Rólunk Segítség 1031 Budapest Nánási út 1/B D/602 +36 1 820 1050 +36 30 678 0201
Példa értékű! Boros Brigitta vásárló A Zahara zöld kávé keverék az egyik legkülönlegesebb kávé, amit valaha kóstoltunk. Mivel nyers és pörköletlen őrölt kávét is tartalmaz, ezért első kóstolásra más ízt kaptunk, mint amire számítottunk, de nekünk nagyon ízlett! Külön öröm, hogy nemcsak finom, de az egészségünknek is jót teszünk vele. Orsolya G. Zsigmond Nagy örömmel fogadtuk az OfficeCoffee felkérését, a Pörköld Magad szemes zöld kávé termékük tesztelésére. A házias pörkölés módot adott arra is, hogy kétfelé bontsuk a csomagot, így kétféleképpen pörköljük azt. A világosabb, franciás, nagyobb szemcséjűvé őrölt kávébabból erős, tejes kávéitalokat főztünk. A sötétebbre pörköltet rövid espresso kávéhoz használtuk. Mindkét esetben teljes volt az elégedettségünk. Jó szívvel javasoljuk, hiszen mindenképpen finom! GasztroMagazin csapata A Zahara zöld kávé keverék első kóstolásra is nagyon finom volt, de minél többször ittuk, annál jobb lett. Mikor elfogyott a keverék és újra a "sima" kávét ittunk az már nem ízlett, és kevertük is bele rögtön a zöldet.
Kérjük, írja meg a szerkesztőnek a megjegyzés mezőbe, hogy miért találja a lenti linket hibásnak, illetve adja meg e-mail címét, hogy az észrevételére reagálhassunk! Hibás link: Hibás URL: Hibás link doboza: Szerelmes ajándékok Név: E-mail cím: Megjegyzés: Biztonsági kód: Mégsem Elküldés