A Nemzeti Közművek (NKM) a kormány védelmi intézkedéseiről szóló rendeleteivel összhangban július 6-tól szakaszosan, korlátozott kapacitással újra megnyitja ügyfélszolgálati irodáit. A személyes ügyintézés megindítása a fővárosban és a nagyobb városokban elérhető állandó irodákban kizárólag a szükséges fizikai óvintézkedések betartása mellett lehetséges – közölte a közműszolgáltató. Az irodák kizárólag előzetes időpontfoglalás alapján látogathatók, és egyszerre csak annyi ügyfél tartózkodhat bent, ahány ügyintéző dolgozik, hogy elkerülhető legyen a túlzsúfoltság. Démász / NVM ügyfélszolgálat – Itt az elérhetőség - Neked ajánljuk!. Illusztráció Fotó: Koncz Márton - Origo Az ügyintézők a pultra rögzített plexilap mögül kommunikálnak az ügyfelekkel. Az NKM az irodákat fokozottan, folyamatosan fertőtleníti, valamint minden helyszínen több kézfertőtlenítőt is kihelyez. Az irodákba csak maszkban lehet belépni, kísérő nélkül, de nincs korosztályokhoz kötött idősáv. A közlemény szerint az NKM dolgozik a fiókirodák újranyitásán is.
Démász ügyfélszolgálat – Itt az elérhetőség! Az NKM Nemzeti Közművek Zrt. (röviden: NKM) az MVM Csoporthoz tartozó, 2015-ben alapított nemzeti közműszolgáltató cég, mely a villamosenergia-, és a gázszektorban, továbbá a távhőágazatban tevékenykedik. Az NKM tulajdonosai 93, 5633%-ban az MVM Zrt. és 6, 4367%-ban a Magyar Állam. 2017. június végével a korábbi FŐGÁZ Zrt. és a korábbi DÉMÁSZ Zrt. az addigra az ENKSZ-ből NKM Nemzeti Közművek Zrt. néven működő új nemzeti közműszolgáltató társaság tulajdonába került. A bonyolult tranzakció-sorozat nyomán az NKM tulajdonosai 50%-ban a Magyar Állam és az MFB Zrt., illetve 50%-ban az MVM Zrt. A koronavírus miatt bezárnak az NKM ügyfélszolgálati irodái - itt vannak a teendők - Blikk. lett. 2017. november 6-ával egységesen, Nemzeti Közművek márkanévvel folytatta tevékenységét a FŐGÁZ Zrt. és a DÉMÁSZ Zrt. A váltást követően a FŐGÁZ Zrt. neve NKM Földgázszolgáltató Zrt., a DÉMÁSZ Zrt. neve pedig NKM Áramszolgáltató Zrt. lett. 2018. augusztus 2-án Bártfai-Mager Andrea, nemzeti vagyon kezeléséért felelős tárca nélkül miniszter Kóbor Györgyöt nevezte ki az MVM Zrt.
NKM Nemzeti Közművek ügyfélszolgálat koronavírus Zárva
A személyes ügyintézés megindítása a fővárosban és a nagyobb városokban elérhető állandó irodákban kizárólag a szükséges fizikai óvintézkedések betartása mellett lehetséges - közölte hétfőn a közműszolgáltató. Az irodák kizárólag előzetes időpontfoglalás alapján látogathatók, és egyszerre csak annyi ügyfél tartózkodhat bent, ahány ügyintéző dolgozik, hogy elkerülhető legyen a túlzsúfoltság. Az ügyintézők a pultra rögzített plexilap mögül kommunikálnak az ügyfelekkel. Az NKM az irodákat fokozottan, folyamatosan fertőtleníti, valamint minden helyszínen több kézfertőtlenítőt is kihelyez. Az irodákba csak maszkban lehet belépni, kísérő nélkül, de nincs korosztályokhoz kötött idősáv. Nemzeti közművek ügyfélszolgálat nyitvatartás. A közlemény szerint az NKM dolgozik a fiókirodák újranyitásán is. Nyitókép: MTI/Ujvári Sándor
az ügyfeleknek a telefonos és online elérhetőségeket ajánlja. Az ügyfelek bármilyen ügyet intézhetnek ilyen módon, ha jelzik azt a megkeresésükben. mindegyikükkel felveszi a kapcsolatot. A személyes ügyfélszolgálat átmeneti felfüggesztése ugyanakkor nem mentesít az ügyintézési felelősség és az úthasználati díj megfizetése alól.