Kiszolgálási színvonal és a marketing mix kapcsolata Magyarul Email Kiszolgálási színvonal by Viktória Gál Marketing-logisztika Értékesítésmenedzsment Előadó: Dr. Veres István ppt letölteni 9 9 Marketing-logisztika meghatározása "A marketing-logisztika egy vállalatirányítási szemlélet és ez alapján megvalósított tevékenységi kör, amely áthatja a teljes vállalati működést, integrálja mindkét tudományterület eredményeit, feltételezi a menedzserek kölcsönös tájékozottságát a kapcsolódó szakterületeken, és ezek alapján szinergikus hatást céloz meg. Kiszolgálási Színvonal És A Marketingmix Kapcsolata: Kiszolgálási Színvonal És A Marketing Mix Kapcsolata. " Komáromi, 10 10 Marketing és logisztika kapcsolata Legtöbb vállalati tevékenység mozgatórúgója a marketing! Elkülönült rendszer-szemlélet: rész-optimalizálást eredményez! Rendszerszemléletű optimalizálás és kooperáció az egyes területek között! 11 11 Marketing és logisztika kapcsolata Marketing és logisztika alá-fölé rendeltsége, Különálló osztályok: marketing és logisztika Ellentétes érdekek mentén működnek Információhiányos döntési mechanizmusok 12 12 Marketing és logisztika kapcsolata Vállalati célok: Marketing és logisztika mellérendeltségének megteremtése Összehangolt vállalati együttműködés (marketing+logisztika) a vevői igények minél magasabb szintű kiszolgálása érdekében!!!
A logisztikairendszer által létrehozott "végterméket" (a hely és az idő értéket) a vállalati gyakorlatban kiszolgálási színvonalnak nevezzük A vállalat által nyújtott kiszolgálási színvonal közvetlenül hatással van a teljes fogyasztói elégedettségre, a piaci részesedésre, a teljes logisztikaiköltségre, végső soron a jövedelmezőségre, emiatt a logisztikairendszer megtervezésének, a logisztikaistratégiakialakításának és logisztikairendszer működésének alapja és mozgatórugója. A kiszolgálási színvonal definíciója A kiszolgálási színvonal meghatározása egyik sarkalatos pontja a logisztikairendszernek, azonban definiálni igen nehéz, hiszen jelentése vállalatonként más és más. Az egyik legismertebb definíciót LaLonde és Zinszer alkotta meg, ami szerint a logisztikai kiszolgálási színvonal a következő: • Tevékenység, amely magában foglalja a rendelés beérkezésétől a rendelés teljesítéséig történő tevékenységeket, azaz pl. Kiszolgálási Színvonal És A Marketingmix Kapcsolata / Kiszolgálási Színvonal És A Marketing Mix Kapcsolata. Ez a költség a nem megfelelő kiszolgálási színvonal miatt a jelenlegi, illetve jövőbeni elvesztett vevőköltségeit méri.
Marketing-logisztika Értékesítésmenedzsment Előadó: Dr. Veres István ppt letölteni Kiszolgálási színvonal és a marketing mix kapcsolata 21 21 Marketing és logisztika közös vállalati területei Beszállítók kiválasztása, Az értékesítési csatornák kiválasztása és menedzselése, Kapcsolatmenedzsment a beszállítók és az értékesítési csatorna kiválasztásánál, Vevői elégedettség mérése, Outsourcing előkészítés és döntés, Kategóriamenedzsment a kereskedelemben, Csomagolás tervezése, elemzése, értékelése, Vállalati teljesítményértékelés. 22 22 Marketing-logisztika menedzsmentjének 3 fő alapelve 1. Kiszolgálási Színvonal És A Marketingmix Kapcsolata | Kiszolgálási Színvonal És A Marketing Mix Kapcsolata. Funkciók helyett folyamatok kerüljenek a középpontba, 2. Termékek helyett a vevőkre koncentráljunk, 3. Nyereségszemlélet helyett a hangsúly kerüljön át a teljesítményszemléletre. Christopher- Peck 2003. alapján 23 23 Vállalati vonzat Funkcionális szervezetek helyett folyamatorientált szervezetek! 24 24 Vállalati vonzat Üzleti kulcsfolyamatok a fókuszban Kritikus sikertényezők meghatározása Keresztfunkcionális teamek létrehozása: vállalati célkitűzések mentén a vevői igények minél magasabb szintű kielégítése!!
14 14 Marketing-logisztika Forrás: Lambert D. M. – Stock J. R. (1993), idézi Komáromi (2006. 27. alapján) Termék ReklámÁr "HELY" (vevőkiszolgálás szintje) Készlettartás költségei Rendelés-feldolgozási és információs költségek Raktározási költségek Szállítások költségei A sorozatnagyság költségei LOGISZTIKA MARKETING 15 Esettanulmány 1. Sör - Pepsi szövetség 16 16 Követelmények a marketing- logisztika rendszerében Beszerzési oldal: Rövid szállítási határidők Rugalmas beszállítói kapcsolatok Alacsony készletgazdálkodási költségek Elosztási oldal: Rövid szállítási határidők Megfelelő szállítási minőség, szállítási készlet Szállítási megbízhatóság A szállítási rugalmasság biztosítása 17 17 Marketing-mix változás logisztikai következményei 1.
21 21 Marketing és logisztika közös vállalati területei Beszállítók kiválasztása, Az értékesítési csatornák kiválasztása és menedzselése, Kapcsolatmenedzsment a beszállítók és az értékesítési csatorna kiválasztásánál, Vevői elégedettség mérése, Outsourcing előkészítés és döntés, Kategóriamenedzsment a kereskedelemben, Csomagolás tervezése, elemzése, értékelése, Vállalati teljesítményértékelés. 22 22 Marketing-logisztika menedzsmentjének 3 fő alapelve 1. Funkciók helyett folyamatok kerüljenek a középpontba, 2. Termékek helyett a vevőkre koncentráljunk, 3. Nyereségszemlélet helyett a hangsúly kerüljön át a teljesítményszemléletre. Christopher- Peck 2003. alapján 23 23 Vállalati vonzat Funkcionális szervezetek helyett folyamatorientált szervezetek! 24 24 Vállalati vonzat Üzleti kulcsfolyamatok a fókuszban Kritikus sikertényezők meghatározása Keresztfunkcionális teamek létrehozása: vállalati célkitűzések mentén a vevői igények minél magasabb szintű kielégítése!! 25 25 Üzleti folyamatok a szervezetben Forrás: Christopher-Peck, (2003), Innovatív termékek/márkák Fogyasztói márkahűség Beszállítókmenedzselése Stratégiai üzleti tervezés Szervezeti alkalmazások, kultúra és munkamódszerek Értékesítési lánc menedzselése Vevőkmenedzselése Versenyelőny Vevő-kapcsolatok Vevők megtartása Hosszú távú jövedelmezőség 26 26 Néhány kiemelt kulcsfolyamat 1.
Drága örökösök 1 évad 1 rész
Régi ruhadarabok - Játékos kvíz Régi tv felvásárlás Gyomorszáj fájdalom ellen Ezek a legegészségtelenebb ruhadarabok | BENU Gyógyszertárak A divatban megjelenő színesség és fényesség talán soha nem volt annyira jellemző, mint manapság. A Ragyogj! A környezettudatosság és a modern marketing esete – Skivak. nemcsak a jelrendszerek történeti tanulmányozására, de tudományos elmélyültségű kalandra is invitál, továbbá azt is szemlélteti, hogy akár tudtunkon kívül is milyen gazdag üzenetet hordoz mindaz, amit magunkra öltünk. Asus x554lj teszt 3 Légkeveréses sütő
Ruhadarab - fordítás - Magyar-Angol Szótár - Glosbe Ezért hülyeség az "alapdarab" - Dívány Régi térképek Jelentése Megtekintések: 27, 689 Boleró, top, leggings, tudod-e melyik milyen ruhadarab? További kvízek, szavazások Szórakozás Mennyire vagy sikeres személyiség? A viselkedés, a hozzáállás és a szemléletmód nagyban befolyásolja, hogy általában sikeresek vagyunk-e az életben. Persze ez nem csak a munkára, hanem az emberi kapcsolatainkra, vagy akár a hobbinkra is igaz lehet. Szórakozás Melyik sztár stílusa illik leginkább hozzád? Vajon te is olyan nőies vagy, mint Scarlett Johansson? Vagy extrém vagy, mint Lady Gaga? Vad vagy, és kalandvágyó, mint Cara Delevingne? Ruházat – Wikipédia. Vagy te is olyan természetes szépség vagy, mint Emma Stone? Kvízünkből megtudhatod! Ne gondolkozz sokáig, megérzéseidre hagyatkozva, spontán válaszolj! Vásárlás Te átlapozod az áruházláncok reklámújságjait? A Magyar Idők értesülése szerint a kormány folytatja az áruházláncok és a vásárlók szívatását: a legújabb kiskereskedelmi javaslatcsomagban, amely húsvét után kerülhet a Parlament elé, a lap szerint az is szerepel, hogy ezután a kiskereskedelmi áruházláncok nem külön prospektusban, hanem csak médiatermékekben hirdethetik majd a kínálatukat.
Emögött nagyon különböző motívumok rejtőzhetnek: élvezet, praktikus szempontok, beilleszkedés vagy lázadás, életstílus, szociális státus, vagy éppen az aktuális hangulat kifejezése. Kommunikáció [ szerkesztés] Mióta az ember ruhát visel, azóta használja arra, hogy kifejezze hovatartozását: törzs - törzsi viselet nemzetiség - népviselet, például magyar népviselet, vagy az ókori rómaiaknál a tóga és tunika vallás, például muszlim nőknél a fejkendő, csador, vagy burka foglalkozás - a védelmi- és rendvédelmi erőknek, valamint egyes szakmáknak egyenruhájuk van egyesület hangulat, például gyász Továbbá jelezheti a kort, a nemet, a társadalmi osztályt, kasztot, vagy az iparosodott országokban a szubkultúrát.
Így aggodalomra általában nincs okunk, ha a vonalainkat hangsúlyozó fazont választanánk, azonban az érrendszeri betegségben szenvedőknek, valamint a hüvelyi fertőzésekre vagy irritációra hajlamosaknak érdemes odafigyelniük rá, hogy sehol ne szorítsa őket fájdalmasan a nadrág. Rossz méretű melltartó Egy nem megfelelő méretű melltartó folyamatosan szoríthat, kidörzsölheti bőrünket, és nagyon gyorsan kényelmetlenné válhat viselése. Amikor egy melltartó túl szoros, folyamatos nyomást gyakorolhat az idegekre, és a vállak, a bordák és a hát felső része körüli izmokra és hajszálerekre. Régi ruhadarabok jelentése rp. Ez pedig izomfájdalomhoz, fejfájáshoz vagy folyamatos karokban érzékelt zsibbadáshoz is vezethet. hu Szemlátomást tömérdek, barátkozni vágyó ifjú hölgy is akadt erre, akiknek nem telt túlzottan sok ruhadarabra. en There seemed to be rather a lot of friendly young ladies who couldn't afford many clothes. hu Ruházati cikkek, úgymint kötött ruhadarabok, tréningruha, ruhák, szoknyák, nadrágok, szvetterek, alsóruházat, pizsamák, fürdőruhák, harisnyák és harisnyanadrágok en Clothing namely hosiery, overalls, dress suits, skirts, pants, sweaters, underclothes, pajamas, swimming costumes, socks and tights hu Az érintett ruházati termékekkel kapcsolatban a szóban forgó védjegyek vizuális hasonlósága különös jelentőséggel bír, mivel megállapítást nyert, hogy valamely ruhadarab megvásárlása általában feltételezi a védjegyek szemrevételezését.
Készítettem egy testreszabható kombinálható ruhatárat, melynek segítségével megpróbálom az eddigieknél szájbarágósabban átadni a kapszula-gardrób alapelvét. Nem tudok mindenkivel elmenni vásárolni (pedig biztos iszonyú jól szórakoznánk! :)), de igyekszem annyira általános lenni, amennyire csak tudok, hogy minél többen elkészíthessétek a saját minimalista ruhatárotokat, ha megjön hozzá a kedvetek. Egy jó kombinálható ruhatárnak az a titka, hogy minden megy mindenhez, így gyakorlatilag ha teljesen sötétben öltözöl, akkor is összeszedett és csinos lesz a végeredmény. Két részből áll a ruhatár: az egyik egy erős, semleges színű kollekció, amiben a leggyakrabban hordott darabok szerepelnek (cipők, nadrágok, szoknyák), hiszen ezeket kell a legtöbb dologhoz passzintani. A másik rész a "színes" rész, amiben további ruhadarabok találhatók, viszont ezek már a kedvenc színeidben pompáznak. Mivel az alapdarabok visszafogottak, mindegyikhez menni fognak, és ha azonos színtartományokban gondolkodsz, a színes ruhadarbok egymáshoz is illeszkednek majd.
Ezeken az öltések sokkal sűrűbbek, egyenesebbek, tisztábbak, szinte teljesen hibátlanok. Gombok és cipzár A gombok rendkívül árulkodóak lehetnek. Egyrészt azért, mert minőségi ruha esetén erősen, szépen fel vannak varrva, nem mozognak túlságosan, és nem is tűnnek túl ingatagnak. Másrészt pedig azért, mert a drágább, márkás ingek, felsők, nadrágok vagy szoknák esetén a gombokra logót vagy márkanevet is nyomnak. A másolatoknál viszont ez nagyrészt hiányzik. A cikk az ajánló után folytatódik A hamisított ruhák cipzárjai általában gyengék, könnyűek, húzáskor gyakran megakadnak, és nehezen használhatóak. Az eredeti darabokra vastagabb, stabilabb és jobb minőségűt raknak, mely erősen van rögzítve az anyaghoz, nem csuklik el, könnyű le- és felhúzni. A logó fontos nyom lehet Ha olyan termékről van szó, melyen a márka logója is szerepel, akkor ezt mindenképp vedd szemügyre alaposan, közelről. Az eredeti ruhákon ez mindig arányos, tökéletes, egyeznek a színek, semmiben sem tér el az eredetitől. A hamisítványoknál az árnyalat, az alak vagy néhány apró részlet is különbözhet, sőt van, hogy a márkanévben van egy-egy betű eltérés.
Ha kérdése van, itt talál részleteket arról, hogy miként teheti fel nekünk azokat! Nagyjából kiderült, hogy az alapdarabok közül talán 1-2 van nálam és körvonalazódik az is, hogy ha mindenkinek más a stílusa, miért akarunk egyenrobotokat gyártani? Miért tartsak fent egy külön helyet a szekrényemben annak a 7-8 ruhának, mondván egyszer valamikor majd jók lesznek? Bár sokat nem jelent, de az irodista stílust egyébként sem kedvelem, akkor inkább öltözzön valaki vagy kreatívan vagy teljesen jellegtelenül, mintsem izzadtságszagúan "csinosba" vágja magát. A personal shopperek világában pedig mesterségesen generálódnak a "problémák": valószínűleg mindenki végig tudja gondolni (figyelembe véve a mindennapjait), hogy milyen ruhákra és mikor van szüksége - felmerül a kérdés: kinek van szüksége egy ilyen "basic" listára? Valószínűleg, ha ezeknek minden nő ruhatárában ott kell lenniük, akkor a huszon-harminc-negyvenéves illető erre már rég rájött - vagy meztelenül járt? 30 felett, 40 alatt Ugyanígy butaságnak és értelmetlennek tartom azt is, amikor a prédikációk "Ezeket ne vegye fel/felejtse el/száműzze a ruhatárából X éves kor felett" verzióba futnak át – már csak azért is, mert ezek a legtöbbször nem korhoz kötött ruhadarabokat sorolnak fel, hanem olyanokat, amik egyébként senkinek sem állnak jól vagy indokolatlanak (forrónadrág, telitalpú sportcipő, szilikonpánt, stb. )