Ez utóbbinak 100%-os tulajdonosa a Deutsche Telekom AG. Így a Deutsche Telekom AG a Magyar Telekom Nyrt. 59, 21%-os közvetett tulajdonosa. The post Magyar Telekom ügyfélszolgálat – Itt az elérhetőség appeared first on.
Egyszerre 73 bejövő hívást tud fogadni a virtuális asszisztens, amelyet más nyelvek kezelésére is fel lehet készíteni. Nyáron váltotta fel a Telekom telefonos ügyfélszolgálatán a hagyományos nyomógombos menürendszert a Vanda nevű virtuális asszisztens. A Telekom és a T-Systems beszámolt az eddigi tapasztalatokról. A T-Systems már februárban bemutatta a Nuance beszédfelismerő, beszédgeneráló, szemantikai és biometriai moduljaira épülő rendszert. Ez egyszerre tud hang- és csetcsatornán kommunikálni, mondta Tápai Tamás, a T-Systems infokommunikációs megoldásokért felelős vezérigazgató-helyettese, bár a csevegés még csak lehetőség, azt nem integrálták. A cset egyébként bármilyen platformról (pl. WebChat, Facebook Messenger, Viber, Skype) használható. A virtuális asszisztens képes az ügyfél-azonosításra is (egyszeri jelszó, bizalmas ellenőrzőkérdések, biometrikus azonosítás). A hangalapú azonosítás Tápai állatása szerint lényegében a PIN-kóddal megegyező szintű biztonságot nyújt. Kiváltani a IVR-t A Magyar Telekomnál a nyári indulás óta is folyamatosan fejlesztetik a rendszert.
A felhasználási területek közül Tápai Tamás kiemelte, hogy elsőként bankok, biztosítók ügyfélszolgálati funkcióira, vagy például az IT infrastruktúra üzemeltetésére ajánlott ServiceNOW program támogatására ajánlják digitális asszisztensként VANDÁ-t. Ez utóbbinak köszönhetően a vállalat alkalmazottai VANDÁ-val beszélgetve tudják egyeztetni IT problémáikat. Telekom ügyfélszolgálat vanda nélkül portal Telekom ügyfélszolgálat vanda nélkül 2 Régiós karrier előtt a Telekomnál vizsgázó Vanda -
Nyitvatartás: Hétfő 10. 00 – 20. 00 Kedd 10. 00 Szerda 10. 00 Csütörtök 10. 00 – 21. 00 Péntek 10. 00 Szombat 10. 00 Vasárnap 10. 00 – 18. 00 Online időpontfoglalás További információk: Bankkártya-elfogadás: Visa, Mastercard Parkolás: utcán fizetős, saját parkolóban ingyenes, saját parkolóban fizetős Parkolási megjegyzés: A bevásárlóközpont mélygarázsában a parkolás díja hétköznap 150 Ft minden megkezdett félóra után, (15 000 Ft feletti vásárlás esetén 4 óra a vásárlás napján ingyenes), szombaton az első órában, vasárnap és ünnepnapokon egész nap ingyenes. További részletek: Wifi: ingyenes A tartalom a hirdetés után folytatódik Az oldalain megjelenő információk, adatok tájékoztató jellegűek. Az esetleges hibákért, hiányosságokért az oldal üzemeltetője nem vállal felelősséget.
A Telekom ügyfelei már megszokhatták, hogy évek óta Vanda, a virtuális asszisztens fogadja hívásaikat a 1414-es ügyfélszolgálati telefonszámon. 2018 nyara óta már minden beérkező hívást a mesterséges intelligencia alapú, magyarul beszélő Vanda fogad, kiváltva ezzel a hagyományos nyomógombos menürendszert, az IVR-t (Interactive Voice Response). Vanda képes értelmezni az élőszóban elhangzott magyar beszédet, képes megérteni az ügyfél szándékát, és a lehető legyorsabban ahhoz a szakértőhöz kapcsolni a hívást, aki kompetensen segíteni tud a megoldásban. Emellett a jól automatizálható és gyakran előforduló, rutinszerű feladatokat el is végzi, szakértő munkatársak bevonása nélkül. A már ismert Vanda virtuális asszisztens most már chat formájában, a Telekom weboldalába beépülve (például itt) segíti az ügyfelek eligazodását a Telekom termékei és szolgáltatásai között. A chat beszélgetés indítása után az ügyfelek a kérdésüket magyarul, szabad szöveges formában írhatják le, amit Vanda képes értelmezni, majd akár az abból következő feladatot is elintézi saját maga.
India leglátogatottabb turistalátványossága, évente több mint 2, 5 millió látogató keresi fel. 1996-ban felkerült a világ száz legveszélyeztetettebb műemlékei közé. 5, Colosseum A Colosseum az ókori Róma hatalmas amfiteátruma, ma pedig nevezetes látványossága a városnak. "Amíg a Colosseum áll, állni fog Róma, ha elpusztul, elpusztul Róma és a világ is" – írta az óriási építményről Beda Venerabilis angolszász egyházi író. Építése 72-ben kezdődött és 8 évi tartott. Az ókori világ 7 csodája. Elképesztő és begyben borzastó számok következnek: nyitó ünnepsége 100 napon át tartott, ennek során 2000 gladiátort és 5000 állatot öltek meg. Anno 50 000 ember fért el benne, manapság meg egyértelműen Róma szimbóluma. 4, Petra Petra egy romváros Jordániában. A sziklából kifaragott város romjai, hatalmas sírtemplomai és varázslatos természeti környezete egyedülálló komplexumot alkotnak. 1985 óta az UNESCO kulturális világörökségi helyszíneinek a hely számít ez Jordánia legértékesebb kincseének és legnagyszerűbb látnivalójának.
AZ ÓKOR 7 VILÁGCSODÁJA Az emberi civilizáció legrégebbi remekművei közé tartozik a világ hét csodája. A különleges építészeti és művészeti alkotásokról először egy föníciai író, a Kr. e. 2. században élt szidóni Antipatrosz számolt be egy epigrammában. A föníciai költő leírása a korszak legismertebb kereskedelmi útvonalait követi. Antipatrosz listáján a következő remekművek szerepeltek: Gíza három nagy piramisa, Szemiramisz függőkertje Babilonban, az olimpiai Zeusz-szobor, Artemisz temploma Epheszoszban, Mauszólosz halikarnasszoszi síremléke, a rhodoszi Kolosszus és az alexandriai világítótorony. Így nézett ki az ókori világ 7 csodája, mielőtt örökre elvesztek volna az emberiség számára. Arról, hogy mely építmények számítanak a világcsodának, különböző felfogások voltak. Egyes javaslatok nem is találtak jó fogadtatásra – például Babilon falait, amelyek oly szélesek voltak, hogy a harci kocsik felhajtottak rájuk, Antipatrosz szintén felvette a világcsodák listájára. Idősebb Gaius Plinius Secundus római tudós Thébát és egész Rómát is a világcsodák közé sorolta. 500 évvel később Cassiodorus, egy nyugatrómai tudós is megerősítette ezt a feltételezést, ő ugyanis azt mondta, hogy "egész Róma önmagában egy nagy csoda".
A felháborodott epheszosziak halálra ítélték Herosztratuszt és megtiltották nevének kiejtését. Ugyanazon az éjszakán született meg Nagy Sándor. A templomot újjáépítették, majd a gótok lerombolták, ezután újra felépítették. 401-ben a templom végleg megsemmisült, a konstantinápolyi érsek által vezetett csőcselék rombolta le. 3 Szemirámisz Függőkertje A Függőkertek Babilonban a hét csoda között a legrejtélyesebbek. Néhány történész még mindig vitatja, hogy a Függőkerteket előzetes tervek alapján vagy anélkül építették, hiszen a babiloni történelemben nem találtak ehhez kapcsolódó írásos forrásokat. Feltehetően a babiloni király, II. Nabukodonozor alatt építették, i. A modern világ 7 csodája: hol vannak, fotók és történelem. 600 körül. A feleségének építette, aki a hazájában, Perzsiában található fák és növények után vágyódott. Diodorus Siculus írásai szerint a többszintes kertek elérték a 22 m-es magasságot és öntözőrendszerrel voltak ellátva. A kerteket földrengések rombolták le az i. században. 2 Rodoszi Kolosszus I. 292-280 között építették a Rodoszi Kolosszust, az görög isten, Héliosz hatalmas szobrát, mely Rodosz városa fölé emelkedik.