Ön vagy azért nem jogosult pénzvisszafizetésre, mert társaságunk olyan kedvezményeket nyújtott Önnek, amelyek összege meghaladja a tisztességtelenül felszámított összeget. Vagy a Cofidist azért nem terheli elszámolási kötelezettség, mert a szerződése létrejöttét követően nem került sor az ügyleti kamat, a késedelmi kamat, illetve semmilyen költség- vagy díjtétel megemelésére, illetve bevezetésére. Így nem történt a szerződéses feltételekben olyan változtatás, amelyre tekintettel a Cofidis Magyarországi Fióktelepét az Elszámolási törvény szerinti pénz visszafizetési kötelezettség terhelné, mivel társaságunk nem számított fel Önnel szemben tisztességtelenül semmilyen összeget. CIB Bank website | Elszámolási és forintosítási információk - Általános kérdések. 7. Kihez fordulhatok panasszal? Amennyiben az elszámoló levél tartalmát vitatja és panasszal kíván élni, ezt az elszámolás kézbesítésétől számított 30 napon belül van lehetősége megtenni. Amennyiben Ön szerint kellett volna levelet kapnia az elszámolásról, úgy az elszámoló levelek megküldéséről szóló hirdetmény közzétételéről számított 60 napon belül terjesztheti elő ezzel kapcsolatos panaszát.
10. Mi történik a panaszommal? A panaszt a Cofidis a beérkezését követő 60 napon belül köteles megválaszolni, részletes indokolással ellátva. Az elszámolással összefüggésben benyújtott panasz (vitatott a túlfizetés összege, nem kapott elszámolást, elkésett a panasza stb. Elszámolás - gyakran ismételt kérdések. ) részbeni vagy teljes elutasítása esetén az elutasító válaszhoz a jogorvoslatra vonatkozóan az MNB rendelet melléklete szerinti tájékoztatást a Cofidis minden esetben csatolja. 11. Elutasították a panaszomat, de nem értek egyet vele, mit tehetek? A panasz elutasítása esetén a fogyasztónak – ha a panaszban foglaltakat továbbra is fenntartja – a Cofidis válaszának kézbesítésétől számított 30 napon belül a Pénzügyi Békéltető Testület eljárását kell kezdeményeznie. (A pénzügyi intézményhez benyújtott, elszámolással kapcsolatos panaszuk elutasítása esetén azok is kezdeményezhetik a Pénzügyi Békéltető Testület eljárását, akik panasz benyújtására jogosultak. ) Ha a kérelem benyújtásában akadályozva volt, akkor az akadály megszűnésétől számított 30 napon belül, de legkésőbb a kézbesítéstől számított 6 hónapon belül kell az eljárást kezdeményezni.
Egyéb esetekben postai úton küldünk Önnek levelet az elszámolásról. 3. Kinek kell küldeni az elszámolást? Az adósnak. Ugyanakkor az adóstárs, a kezes vagy a zálogkötelezett is kérheti, hogy a Cofidis a részére az elszámolás másolatát tájékoztatásul küldje meg, és ő is jogosult az elszámolás vitatására az alábbiakban ismertetendő panasz benyújtási szabályok szerint. Az ehhez szükséges formanyomtatványt megtalálja a oldalon, illetve kérheti annak postai, illetve elektronikus úton való megküldését. Amennyiben a fogyasztó helyébe örökös lép, a követelésre az öröklés szabályai irányadók. A Cofidisnek az elszámoló levelek kiküldésétől számított 15 napon belül a honlapon hirdetményt kell közzétennie az elszámoló levelek megküldéséről. 4. Elszámolási és forintosítási információk – DEFACTORING Pénzügyi Szolgáltató Rt.. Mit tartalmaz az elszámoló levél? Az elszámoló levelet az 58/2014. (XII. 17. ) MNB rendeletben ("MNB rendelet") meghatározott tartalommal és formában kell elkészíteni. Főbb fejezetei: elszámoláshoz kapcsolódó információk a még meg nem szűnt szerződések esetében a fair bank törvény miatti változásokról adott tájékoztatás jogorvoslati tájékoztató hiteltörténeti kimutatás Az elszámoló levél tartalmának értelmezéséhez segítséget nyújthatnak a Magyar Nemzeti Bank által készített tájékoztató filmek: 5.
Erre a banknak 60 napon belül kell majd válaszolnia. Amennyiben akadályoztatva voltunk és ezt igazoljuk, úgy a 30 nap az akadályoztatás megszűnésétől számítódik, azonban ekkor sem lehet későbbi, mint a panasz benyújtására nyitva álló határidőt követő 90-ik nap. Fontos, hogy ezeket a határidőket figyeljük, mert ha kicsúszunk, úgy az elszámolás a jogszabály alapján elfogadottnak tekintendő. Előfordulhat, hogy a bank panaszunkra adott válaszával sem leszünk elégedettek. Ilyenkor a Pénzügyi Békéltető Testülethez fordulhatunk, szintén szigorú határidők és a banki honlapokon közzétett formanyomtatványt mellékelve. Légy pozitív! Fejleszd és érezd jól magad!
01-es nyomtatvány: amennyiben Ön a törvényi elszámolásról szóló értesítő levelünket átvette és az abban foglaltakkal kapcsolatban nem ért egyet, vagy nem kapott törvényi elszámolást, akkor a mellékelt nyomtatvány kitöltésével nyújthatja be panaszát Társaságunkhoz. A nyomtatvány alkalmazása nem kötelező, használata azonban segíti Önt panaszának megfogalmazásában annak érdekében, hogy felvetett kérdésére érdemi választ adhassunk. A panaszt akkor is írásban kell benyújtania, ha nem a formanyomtatványt használja. 01 – Panaszbejelentő formanyomtatvány az elszámolással, valamint a kamatmódosítással kapcsolatban forint alapú szerződéshez 03-as nyomtatvány: Amennyiben Önnel szemben követeléskezelő vállalkozás (faktorcég) a finanszírozási szerződésből eredően követelést érvényesít, az elszámolásból eredő jogai érvényesítéséhez a követeléskezelő vállalkozáshoz a mellékelt formanyomtatvány felhasználásával fordulhat, amelyhez mellékelnie kell a Társaságunk által megküldött törvényi elszámolást is.
: 739), benyújthatja ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségeinkben, vagy megküldheti faxon (62/564-760), illetve elektronikus úton. A panasz kizárólag írásban terjeszthető elő. Az elszámolással kapcsolatos panasz megtételére szolgáló nyomtatványt elérheti honlapunkon "Elszámolási és forintosítási információk" cím alatt, vagy kérheti annak postai. Illetve elektronikus megküldését a címre írt elektronikus levéllel, vagy bármelyik ügyfélszolgálatunkon. A nyomtatvány használata nem kötelező.