Tárgy Maga a tárgysor jelentősen eltér a hagyományos üzleti levéllel szemben, itt egy mondatban fogalmazzuk meg, mi is vár a címzettre ha megnyitja a levelet. Legyen egyértelmű és írja körül, miről is fog szólni a levél. A magyarral ellentétben az angol nyelv sokkal több lehetőséget ad a személytelen, mégis informatív tárgysorokhoz. Ugyanakkor maradjon figyelemfelkeltő is, hiszen a másik fél valószínűleg sok levelet kap, amelyek egy részére nem fog válaszolni. Használjunk egyértelmű státuszokat: Changes to [szolgáltatás, szerződés pontos megnevezése] Fix it! [javítandó hiba összefoglalása] Reminder: [mire kell emlékeznie a másik félnek] Information: [miről kap információt a másik fél] Megszólítás Az angol üzleti levélben a megszólítást jellemzően a Dear Mr. Családnév vagy a Dear Sir/Madam formában szokás használni. Ez attól is függ, hogy ismered-e a címzettet. Amennyiben ismered a címzettet, szólítsd meg a családnevén, pl. Dear Mr. Kovacs Ha nem ismered, használhatod az egyszerűbb formát.
Az üzenet Jusson eszedbe, hogy a másik fél valószínűleg elfoglalt, nincs ideje hosszú eszmefuttatásokat olvasni, ezért a leírtak legyenek lénygre törőek, tömörek, és egyértelműen derüljön ki belőlük, hogy a másik félnek van-e teendője. A levélnek inkább összefoglaló, összesítő jellege legyen. Elköszönés Érdemes a levelet lezárni úgy, hogy abból kiderüljön, milyen cselekvést várunk a másik féltől. Íme néhány példa: Ha választ várunk a levélre, írjuk bele: I look forward to your reply Ha arra bátorítjuk a másik felet, hogy nyugodtan kérdezhet, szívesen válaszolunk a kérdésére: Please, do not hesitate to contact me should you require further information. Szeretnél profi angol üzleti levelet írni? Az üzleti levelezés az üzleti angol nyelvtanfolyamokon is előkerül és kellően kimerítő tudást adunk át ezzel kapcsolatban. Garantáljuk, hogy ha el tudod sajátítani a képzésen elhangzottakat, profi levelezővé alakítunk. További BLOG bejegyzések
Pár példa: További információszerzés céljából küldök egy tájékoztató kiadványt: I enclose a brochure for your further information. A mellékelt katalógus részletes tájékoztatást ad a …-ról: You will find enclosed a catalogue giving detailed information about… Nagyon hálás lennék, ha rám tudna szánni néhány percet: I would be very grateful if you could spare me a few minutes. Örömmel venném mielőbbi válaszát: I would greatly appreciate an early reply / A prompt answer would be appreciated. 2. Célközönség figyelembe vétele Amikor írsz, győződj meg róla, hogy a hangnem és a kommunikáció stílusa megfelel-e a címzettnek. Például, ha egy olyan cégvezetőnek küldenél e-mailt, akivel még sohasem találkoztál, legyen az teljesen formális és egyelőre kerüld el a vicceket. Ha egy kollégádnak írsz, akivel jó kapcsolatot ápoltok, számára már nyugodtan írhatsz megengedőbb, barátságosabb, informális leveleket. Informális: Can you …? (Tudsz…) Formális: I was wondering if you could… (Azon tűnődtem, tudnál-e esetleg…) Informális: Sorry, I can't meet you.
Név ismerete esetén az alábbi formák használhatóak: Dear Ms Brown / Dear Dr Green. Ekkor az elbúcsúzási forma: "Yours sincerely, " A név isme retének hiányában pedig a következő lehetőségek közül lehet választani: Dear Sir, Dear Madam, Dear Sir or Madam. Ekkor az elbúcsúzási forma: "Yours faithfully, " 3. Törzs szöveg A levél törzsében kitérhetsz a leveled tényleges tartalmára, amelyben az alábbi elemek szerepelhetnek: Köszönetnyilvánítás Kérés, kérdés megfogalmazása Cselekvésre ösztönzés Példa az előbbi, termékbemutatós levél törzsszövegére: "Thank you for attending the new product presentation this afternoon. I've attached a video file of the full recording so you can share it with your team. Please let me know if you have any questions. " 4. Lezárás Az aláírás előtti utolsó mondat, amelyben megismételheted az üzenet szövegében írt kéréseid, pl. :"I look forward to speaking with you on Wednesday. Thanks again! " 5. Aláírás Az aláírásod tartalmazza a neved, a beosztásod és a cég nevét.
5. Megfelelő etikett A levelednek tartalmaznia kell egy udvarias üdvözlést és elköszönést, hogy barátságos, tisztelettudó keretet adj az üzenetnek. Ezen felül ügyelj a címzett idejére, lehetőség szerint munkaidőn belül küldd el az e-mailt. 6. Utókövetés A hatalmas levélforgalom miatt gyakran előfordulhat, hogy elfelejtenek válaszolni a leveledre. Általános javaslatunk, hogy ha a címzett két munkanapon belül sem válaszol, írj egy barátságos, érdeklődő levelet, utólagos megkeresést. Az alábbi öt tartalmi részt kell figyelembe venni az e-mail megírásakor: 1. Tárgysor Pár szavas kifejezés, amely összefoglalja az üzeneted létrejöttének okát, célját. Egy példa a hivatalos levél tárgysorra angolul: "Follow Up: Product Presentation" A címzettek így már számítani fognak arra, hogy a levélben érdeklődni fogsz a termékbemutatód utáni véleményeik iránt. 2. Üdvözlet A levél első sora, ahol figyelni kell a megszólításra. Ha nem ismert számodra a címzett hölgy családi állapota, akkor a "Mrs. " és a "Ms. " helyett használhatod a "Dear" megszólítást is.
Index - Külföld - Lelőttek a rendőrök egy késes támadót Ausztráliában A kenyai rendőrség lelőtt három embert egy durva túlkapásban - 444 Lelőttek egy tüntetőt a rendőrök a rendőri erőszak elleni tüntetésen Louisville-ben « Mérce Késelés Glasgow-ban: három halott, a rendőrök a tettest lelőtték - PestiSrácok Magyarul Lelőtték a rendőrök az elmegyógyintézetből szökött egyik férfit Németországban - My prayers are going out to everyone tonight. Such a scary situation for all. HAON - Kalapáccsal fenyegetőzött egy férfi Párizsban, lelőtték a rendőrök. — Lauren Jones (@LaurenWAVE3TV) May 30, 2020 Mindazonáltal noha a beszámolók alapján a hatóságok reakciója általánosságban igen erőszakosnak mondható – könnygázzal, riasztógránátokkal, gumilövedékekkel, botokkal és egyéb eszközökkel támadnak az emberekre – olyan esetek is napvilágot láttak, mikor a rendőrök egyetértésük kifejezése (és a tüntetők pacifikálása) végett letérdeltek a demonstrálókkal együtt. Ezen szórványos esetektől eltekintve azonban a hatóságok nem bánnak kesztyűs kézzel a tiltakozókkal, a WSWS beszámolója szerint a rendőrség rasszra és etnikumra való tekintet nélkül brutalizálja a tüntetések résztvevőit a fent említett eszközök és módszerek igénybevételével.
A 37 és 43 éves férfiak hétfőn este késsel kényszerítették a személyzet egyik tagját, hogy engedje ki őket a bedburg-haui pszichiátriai klinikáról, majd pedig az ápoló autójával kereket oldottak. A rendőrség azonnal megpróbálta felkutatni őket, helikopterrel és tíz autóval eredt a nyomukba, de csak kedden késő este sikerült megtalálni a szökevényeket 120 kilométerrel odébb, Aachenban. A 37 éves férfi ellenállt és túszul ejtett egy nőt, kést szegezve torkának. Tragédia: lelőtték a rendőrök a népszerű sorozatsztárt - Blikk. Mivel többszöri felszólításra sem engedte el, a rendőrök agyonlőtték. Az ügyészség közölte, hogy a vizsgálat szerint a két rendőr jogosan használta fegyverét. A két szökevény bűnözőként került a pszichiátriára, mert tavaly mindkettőjüket elítélték rablásért. Nyitókép: Pixabay
A sérültek között van egy rendőr is, akit kórházba szállítottak. A BBC közszolgálati médiatársaság helyszíni beszámolója szerint a tettest a nagy erőkkel kivonult rendőrség a helyszínen agyonlőtte. Az előzetes értesülések szerint az incidens a legnagyobb skóciai város egyik szállodájában történt. Médiaértesülések szerint a szállodát jelenleg menedékkérők elszállásolására használják. A dán rendőrök szerint lelőtték a koppenhágai lövöldözőt | Híradó. Steve Johnson, a Police Scotland főparancsnok-helyettese a Twitteren közzétett beszámolójában megerősítette azt is, hogy a sérültek között van egy rendőr, akit kórházba szállítottak. Polic including armed response units attending a major incident in Glasgow city centre on West George St. Unclear what it is although reports of a stabbing or shooting. Késes támadás történt pénteken egy nyugat-ausztráliai kisvárosban, South Hedland-ben. A szemtanúk először sikítást, majd lövéseket hallottak, írja az ABC News. Egy férfi hatalmas késsel fenyegette a város bevásárlóközpontjában tébláboló vevőket. Öt embert sebesített meg, kettőt súlyosabban.
Vanessa Marquez / NBC Vanessa Marquez vészhelyzet rendőr lelőtték tragédia
Komoly indulatokat korbácsolt Dél-Afrikában a 16 éves Nathaniel Julies megölése. A Down-szindrómás fiút rendőrök lőtték le, akik azzal védekeztek, hogy bandatagokkal kerültek tűzharcba, és kereszttűzbe került a fiú. A BBC videójában megszólalók szerint nem így történt az eset: rögtön az elején egy férfi azt mondja, hogy a rendőrök magukhoz hívták Nathanielt, majd lelőtték, amikor feléjük sétált. Egy másik megszólaló szerint is hidegvérrel ölték meg a fiút a rendőrök augusztus 26-án. Az eset után tüntetések kezdődtek, aminek hatására a hatóságok is léptek: három rendőrt letartóztattak az esettel összefüggésben, ketten közülük előre megfontolt gyilkossággal lettek meggyanúsítva. Dél-Afrikában éves átlagban minden nap meghal valaki rendőri intézkedés következtében. Kiemelt kép: Michele Spatari / AFP